Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1.1. Der Eigentümer des Online-Shops Herbaniq.eu (im Folgenden „der Shop“ genannt) ist „International Trading Service SIA“ mit dem Registrierungscode „43603077821“, mit Sitz in der Udens-Straße 12, Riga, Lettland, LV-1007.
1.2. Kunden müssen diese Bedingungen lesen und ihnen zustimmen, bevor sie Bestellungen aufgeben. Durch Ankreuzen des Kontrollkästchens „Ich stimme zu“ oder Abschließen eines Kaufs bestätigt der Kunde seine Zustimmung zu diesen Bedingungen.
1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website des Shops veröffentlicht werden. Bestellungen, die vor der Aktualisierung aufgegeben wurden, werden gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen bearbeitet.
1.4. Wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, seinen Zugang zum Shop einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden.
1.5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden entstehen.

2. KUNDENREGISTRIERUNG, DIREKTMARKETING UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
2.1. Kunden können ein Konto bei Herbaniq.eu registrieren, indem sie genaue persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse angeben.
2.2. Mit der Registrierung stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Auftragserfüllung, Lieferung und Kommunikation gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem lettischen Gesetz zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
2.3. Der Verkäufer stellt sicher, dass personenbezogene Daten sicher behandelt und ausschließlich für die in diesen Bedingungen genannten Zwecke verwendet werden.
2.4. Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten verantwortlich. Im Falle eines unbefugten Zugriffs muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen, um eine weitere unbefugte Nutzung zu verhindern.
2.5. Der Verkäufer gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von Partnern, die an der Lieferung oder Zahlungsabwicklung beteiligt sind. Personenbezogene Daten dürfen nur dann an Justizbehörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2.6. Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Käufer. Der Online-Shop gibt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister weiter, um die Waren auszuliefern.
Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote nur dann an die E-Mail-Adresse des Käufers, wenn der Käufer seinen Wunsch zum Erhalt dieser Newsletter und zum Erhalt von Direktwerbung durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website und Angabe seines Wunsches zum Erhalt dieser erklärt hat.
Der Käufer kann Angebote und Newsletter, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, jederzeit abbestellen, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.

3. PRODUKTINFORMATIONEN
3.1. Der Shop bietet detaillierte Beschreibungen jedes Produkts, einschließlich Inhaltsstoffe, Gebrauchsanweisungen und etwaiger anwendbarer Warnhinweise.
3.2. Obwohl der Verkäufer bestrebt ist, die Genauigkeit der Produktbilder und -beschreibungen sicherzustellen, können aufgrund von Unterschieden in der Herstellung oder den Anzeigeeinstellungen geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe, Verpackungsdesign) auftreten.
3.3. Die im Store angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt und sollten keine ausgewogene Ernährung oder professionelle medizinische Beratung ersetzen.
3.4. Alle auf Herbaniq.eu verfügbaren Informationen sind maschinengenerierte Übersetzungen und ihre Genauigkeit wird nicht garantiert.

4. KAUFVERTRAG
4.1. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden bestätigt. Die Auftragsbestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, den vollen Preis der bestellten Produkte einschließlich der anfallenden Steuern und Liefergebühren zu zahlen, wie beim Bezahlvorgang angegeben.
4.3. Der Vertrag gilt als erfüllt, sobald die bestellten Produkte bezahlt und an den Kunden geliefert wurden.
4.4. Jede neue Bestellung stellt einen separaten Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden dar.
4.5. Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandmethode, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm angezeigt. Diese können sicher über die von Maksekeskus AS bereitgestellten Zahlungsmethoden bezahlt werden.

5. PREISE UND ZAHLUNG
5.1. Alle Preise sind in € (EURO) angegeben und werden im Store einschließlich der in Lettland geltenden Mehrwertsteuer angezeigt.
5.2. Gegebenenfalls anfallende Liefergebühren werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben, bevor der Kunde seinen Kauf bestätigt. Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandmethode ab.
5.3. Zahlungen können über ein sicheres Online-Zahlungssystem von Maksekeskus AS erfolgen.

Estnische Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele

Lettische Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor

Litauische Bankzahlungen: Swedbank, SEB und Luminor, Šiaulių Bankas

Kredit-/Debitkarten oder andere im Store verfügbare Methoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter, um die Sicherheit zu gewährleisten.

5.4. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Zahlungsfehler, die durch falsche Angaben des Kunden oder Probleme mit dem Zahlungsanbieter verursacht werden.

6. LIEFERBEDINGUNGEN
6.1. Der Verkäufer bietet Lieferungen innerhalb der Europäischen Union an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
6.2. Die Versandkosten hängen vom Gesamtbestellwert ab:
Für Lettland, Estland, Litauen:
Bestellungen unter 50 €: Liefergebühr von 4,99 €.

Bestellungen über 50 €: Kostenlose Lieferung.

Für den Rest der Europäischen Union:
Bestellungen unter 75 €: Liefergebühr von 12,99 €

Bestellungen über 75 €: Kostenlose Lieferung.

6.3. Der Kunde muss eine gültige und vollständige Lieferadresse angeben. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
6.4. Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet und innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Verzögerungen aufgrund externer Faktoren (z. B. Zoll, Wetter) liegen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.
6.5. Alle Sendungen nach Lettland, Estland und Litauen kommen normalerweise innerhalb von 4 Werktagen an (Ferienzeiten ausgenommen).
Die Lieferung in den Rest der Europäischen Union erfolgt innerhalb von 1-3 Wochen, kann in einigen Fällen jedoch bis zu 45 Tage dauern.

7. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
7.1. Kunden (außer juristische Personen) haben das Recht, unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen zurückzugeben.
7.2. Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Kunden den Verkäufer unter [info@herbaniq.eu] kontaktieren. Zurückgesendete Artikel müssen in ihrer Originalverpackung sein und von einem Kaufbeleg begleitet werden.
7.3. Der Verkäufer bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel, sofern sie die Rückgabekriterien erfüllen. Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
7.4. Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten nur, wenn das Produkt defekt oder falsch ist. Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben trägt der Kunde die Rücksendekosten.

8. GARANTIEN UND HAFTUNG
8.1. Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte die in ihren Beschreibungen dargelegten Qualitätsstandards und Spezifikationen erfüllen.
8.2. Der Verkäufer haftet nicht für:

Unsachgemäße Verwendung oder Lagerung der Produkte durch den Kunden.

Allergische Reaktionen oder Nebenwirkungen aufgrund individueller Empfindlichkeiten. Kunden wird empfohlen, die Produktkennzeichnungen sorgfältig zu lesen und vor der Verwendung eines bei Herbaniq.eu gekauften Produkts einen Arzt zu konsultieren.

8.3. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Wert der gekauften Produkte beschränkt. Der Verkäufer haftet unter keinen Umständen für indirekte oder Folgeschäden.

9. VERANTWORTLICHKEITEN DES KUNDEN
9.1. Der Kunde verpflichtet sich:

bei der Bestellung genaue Informationen anzugeben.

die Produkte gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden.

seine Kontodaten nicht an Dritte weiterzugeben.

9.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er in seinem Wohnsitzland gesetzlich zum Kauf und zur Verwendung der Produkte berechtigt ist.

10. GEISTIGES EIGENTUM
10.1. Alle Inhalte auf Herbaniq.eu, einschließlich Produktbeschreibungen, Bilder und Marken, sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
10.2. Das Kopieren, Verteilen oder Reproduzieren von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist strengstens untersagt.

11. GELTENDE GESETZE UND STREITIGKEITEN
11.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Lettland.
11.2. Im Streitfall vereinbaren beide Parteien, eine Lösung durch Verhandlungen zu versuchen. Wird keine Lösung erreicht, werden die Streitigkeiten vor den Gerichten Lettlands beigelegt.
11.3. Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an das Verbraucherstreitkomitee wenden. Das Verbraucherstreitkomitee ist befugt, Streitigkeiten zu lösen, die sich aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop ergeben. Die Streitbeilegung durch den Verbraucherstreitbeilegungsausschuss ist für den Käufer kostenlos.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union wenden.

12. KONTAKTINFORMATIONEN
Bei Fragen, Hilfe oder Streitigkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter:
Herbaniq.eu
E-Mail: [info@herbaniq.eu]
Telefon: [+371 25333155]